办好民生实事 筑牢幸福根基——秦川镇“五措并举”提升服务效能-捕鱼网

　　冬日的暖阳洒在秦川镇党群服务中心的办事大厅里，玻璃门上“便民、高效、规范、优质”的红色标语格外醒目。大厅内，工作人员面带微笑引导办事群众，原本需要跑多个部门的事项，如今在“一站式”服务窗口就能全部办结。“以前办养老保险认证，得专门请假往镇上跑，现在在手机上点几下就完成了，真是太方便了。”刚刚通过“掌上办”完成社保资格认证的村民王秀莲，笑着向身边的邻居分享自己的办事体验。

　　近年来，秦川镇紧紧围绕高质量发展核心要求，以深化“放管服”改革为动力，深入践行“人民至上”服务理念，聚焦群众急难愁盼问题，打出“优服务、提效能、强救助、促就业、拥军优”组合拳，让政务服务有速度更有温度，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　优化服务体系，畅通便民“高速路”

　　“小姑娘，我年纪大了，眼睛看不清，你能帮我弄一下这个医保缴费吗？”在镇党群服务中心的“医疗保险”窗口，60多岁的独居老人张大爷焦急地询问。工作人员火东莹立刻起身，搀扶着老人坐到电脑前，耐心询问信息、仔细操作，不到十分钟就帮老人完成了缴费。“真是太谢谢你了，要不是你帮忙，我这事儿还不知道要折腾多久。”张大爷握着火东莹的手，连连道谢。

　　这样暖心的场景，每天都在秦川镇的镇村两级服务阵地上演。该镇持续完善“镇便民服务中心 村级便民服务站”两级服务网络，通过资源整合与流程再造，推动60余项高频事项“一站式”办结。同时，大力推行“马上办、代着办、领着办、上门办”的“民事代办”模式，针对老年人、残疾人等特殊群体提供精准化上门服务。如今，“网上办”“掌上办”已成为群众办事的首选，线上平台及自助终端的广泛应用，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，打通了服务群众的“最后一公里”。

　　提效社保服务，织密民生“保障网”

　　“养老金每个月准时到账，医保报销也很顺畅，我们的晚年生活越来越有保障了。”在秦川镇互助幸福院里，几位老人围坐在一起晒太阳、聊家常，说起现在的社保服务，大家纷纷竖起大拇指。

　　聚焦完善社会保障体系，秦川镇不断优化养老保险、医疗保险等服务流程。工作人员主动靠前服务，带着宣传手册走进村庄，为群众详解医保缴费标准、养老金计算方式、资格认证流程等政策要点。针对农村养老服务短板，通过加强互助幸福院建设与运营，为老人提供助餐、健康体检等多样化服务，让农村老人在家门口就能享受到贴心的养老服务。2025年，全镇完成社保待遇资格认证8687人次，办理城乡居民养老保险待遇申领720人，提供各类社保服务3000人次，用扎实的举措守护好群众的养老钱。

　　强化精准救助，筑牢兜底“安全网”

　　“多亏了政府的临时救助，帮我们家渡过了难关。”提起镇里的救助政策，村民李守存满是感激。前段时间，李守存因病住院，高额的医疗费用让这个本不富裕的家庭雪上加霜。镇民政办工作人员在走访中了解到情况后，第一时间帮他申请了临时救助，解了他的燃眉之急。

　　秦川镇坚决履行基本民生保障兜底责任，健全低保、特困人员动态管理精准识别机制，严格落实“应保尽保、应救尽救”。2025年，全镇高效完成418户1040人低保和53户64人特困供养人员复核工作；实施临时救助34户100人，医疗救助17户83人。寒冬来临之际，工作人员为64名特困供养人员发放棉衣、棉被等过冬物资，让困难群众温暖过冬。针对困境儿童，该镇将5名事实无人抚养儿童纳入助学工程，为63名儿童组织免费体检，为24名困境儿童发放慰问金及学习用品。常态化开展结对关爱行动，干部们定期上门走访，与孩子们谈心交流，送去关怀与温暖。

　　聚力促进就业，稳住民生“基本盘”

　　“在家门口上班，既能挣钱，又能照顾家里，比外出打工强多了。”在秦川镇的一家农产品加工企业车间里，村民王丽忙碌着。之前她一直在外地务工，今年通过镇上组织的专场招聘会，成功入职这家企业，实现了就近就业。

　　就业是民生之本。秦川镇坚持就业优先导向，精准对接市场需求与群众就业意愿，通过强化就业指导、搭建用工平台、组织专场招聘、建设“零工驿站”等多元举措，重点促进农村富余劳动力、脱贫劳动力及拆迁群众等群体转移就业、就近就业。2025年，全镇成功输转农村富余劳动力6000人，脱贫劳动力2299人；为432人次脱贫劳动力发放交通补贴10.41万元；组织劳务技能培训58人次，帮助群众掌握一技之长，拓宽就业门路。

　　真情拥军优抚，弘扬尊崇“新风尚”

　　“悬挂光荣牌的那天，我特意把亲朋好友都叫来了，看着那块闪闪发亮的牌子，心里别提多自豪了！”退役军人张勇激动地说。为了让退役军人感受到温暖，秦川镇用心用情做好退役军人服务保障工作，规范悬挂光荣牌，定期开展走访慰问，组织退役军人观看红色电影、参加座谈交流，不断增强他们的荣誉感和归属感。

　　在退役军人就业创业方面，该镇积极拓宽渠道，定期向退役军人推送招聘信息，2025年举办两场退役军人专场招聘会，为退役军人与企业搭建对接桥梁，助力他们高质量就业创业。一系列暖心举措，在全镇营造出“尊崇军人、尊重退役军人”的浓厚社会氛围。

　　民生无小事，枝叶总关情。秦川镇将继续锚定以人民为中心的发展思想，巩固拓展既有成果，不断创新服务模式，提升服务效能，致力于打造环境更舒心、流程更省心、服务更贴心、管理更精细的一流便民服务平台，为谱写秦川镇高质量发展新篇章持续贡献便民力量。