兰州新区企业服务中心2025年政府信息公开工作年度报告-捕鱼网

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《甘肃省政务公开工作实施方案》要求，依据《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《兰州新区企业服务中心2025年政府信息公开工作年报》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。所列数据统计期限为2025年2月28日至2025年12月31日。

　　一、总体情况

　　2025年，兰州新区企业服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，严格落实《条例》各项规定及省、市、新区关于基层政务公开工作的有关要求，进一步聚焦企服中心工作与群众关切，扩大公开范围，细化公开要求，创新方式方法，及时主动向社会公开各类政府信息，推动政府信息公开工作提质增效。

　　（一）政府信息公开工作情况。2025年2月28日至2025年12月31日，企服中心在新区门户网站主动公开政府信息3条，均为公示公告类信息。线上线下共受理办结政务服务事项307718件，办结307718件，办结率100%，其中：中心办事大厅受理办结126486件，办结率100%；镇（中心社区）便民服务中心受理办结69998件，办结率100%；村（社区）便民服务站受理办结111234件，办结率100%。

　　（二）政府信息公开平台建设。中心通过新区门户网站、官方微信公众平台、官方今日头条、政务公开专栏、政府信息公开查阅点等载体，多层次、多形式开展政务信息公开工作。在完善政府信息公开平台建设的同时，确保信息内容丰富，网上办事服务完善，信息更新及时准确，努力满足企业群众获取和利用公共信息资源的需求。2025年，企业服务中心微信公众号累计审核发布工作动态等信息526篇，总阅读量18.15万次；今日头条编发信息422篇，总阅读量3.6万次；视频号推送短视频142部，浏览量52.3万次，中心对外影响力进一步扩大。

　　（三）积极回应舆情关切情况。高度重视网民留言、政务服务便民热线和网上信访办理工作。2025年受理网民留言750余条，按期答复率100%；接收政务服务便民热线诉求12505条，处理12505条，完成率100%；受理网上信访案件318件，信访复查申请26件，受理率和办结率均达到100%。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进措施

　　2025年政务公开工作虽然取得了一定成效，但对标新区要求还存在一定差距。

　　一是公开内容精准性有待提升，部分领域信息分类不够细化，群众查找针对性信息效率不高。二是依申请公开答复规范化不足，少数答复文书说理不够充分，对不予公开情形的解释不够清晰，在重要政策法规解读方面还有待进一步加强。三是公开队伍专业能力需加强，基层工作人员对《条例》细则及实操规范掌握不够扎实。四是意见征集渠道还有待进一步拓展。

　　2026年，中心将进一步补短板、优强项，推动政务公开各项工作落实落细。一是不断提高公众决策参与度，聚焦重点领域，积极开展意见征集等活动，通过政务新媒体等渠道不断扩大公众参与范围，增进公众对行政机关工作的认同和支持。二是建立日登录、周更新、月排查的定期更新排查机制，确保信息发布及时准确。三是加强各级政务公开主管部门与司法、宣传、网信、大数据管理、融媒体中心的协调联动，推动形成资源共享、信息互通、协作高效的工作合力。四是对标2025年甘肃省政务公开第三方评估指标的薄弱环节全面自查整改，提升工作整体水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的收费标准，本年度没有产生信息处理费。无其他需要报告的事项。